1. Blocker级别——中断缺陷

客户端程序无响应，无法执行下一步操作。

2. Critical级别――临界缺陷，包括：

功能点缺失，客户端爆页。

3. Major级别——较严重缺陷，包括：

功能点没有满足需求。

4. Normal级别――普通缺陷，包括：

1. 数值计算错误

2. JavaScript错误。

5. Minor级别—一次要缺陷，包括：

1. 界面错误与UI需求不符。

2. 打印内容、格式错误

3. 程序不健壮，操作未给出明确提示。

6. Trivial级别——轻微缺陷，包括：

1. 辅助说明描述不清楚

2. 显示格式不规范，数字，日期等格式。

3. 长时间操作未给用户进度提示

4. 提示窗口文字未采用行业术语

5. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

6. 必输项无提示，或者提示不规范。

7. Enhancement级别——测试建议、其他（非缺陷）

1. 以客户角度的易用性测试建议。

2. 通过测试挖掘出来的潜在需求。